Tự lên chương trình, chọn những điểm tham quan tuỳ thích, tự khám phá những nét văn hoá, ẩm thực của từng địa phương tuỳ theo sở thích riêng, tính độc lập của loại hình tour free and easy (loại tour chỉ bao gồm vé máy bay và khách sạn, xe đưa đón) đang là thế mạnh được nhiều khách ưa thích.

Tiện lợi và tiết kiệm

Không bị bó buộc thời gian và tiết kiệm chi phí, dịch vụ free and easy đang được giới trẻ thích du lịch, đặc biệt là các cô gái thích shopping ưa chuộng.

Khách sử dụng loại hình tour free and easy thường là những khách du lịch kết hợp với đi công tác, mua sắm, chữa bệnh, các đôi đi hưởng tuần trăng mật, du khách trẻ sành điệu, thích tự khám phá các điểm đến mà không bị bó buộc bởi chương trình tour cố định.

Nhà tour và khách cùng có lợi

Free and easy dù xuất hiện ở Việt Nam trong khoảng 10 năm nhưng phải đến vài năm gần đây dịch vụ trên mới được các công ty lữ hành chú ý. Hiện nay, số lượng khách chọn dịch vụ free and easy ngày càng tăng và đều được hầu hết các công ty du lịch và Vietnam Airlines đưa vào khai thác.

Hiệu quả kinh tế của gói dịch vụ này cũng phải đáng ghi nhận, theo Saigontourist, hiệu quả thậm chí còn hơn những tour trọn gói, khoảng hai năm trở lại đây công ty đã tập trung đầu tư cho dịch vụ này. Nhiều khách hàng có nhu cầu thường xuyên sử dụng dịch vụ free and easy đã ký hợp đồng dài hạn với công ty. Cũng theo một người làm trong ngành du lịch, thông thường mỗi tour du lịch free and easy nhà tour lời khoảng từ 6 — 8% trong tổng giá tour. Nhưng ngược lại, khách hàng cũng là người được hưởng lợi trực tiếp từ gói tour trên. Vị này lý giải, nếu không sử dụng free and easy khách sẽ tự liên hệ khách sạn và sẽ phải chịu giá cao hơn khoảng 30% so với giá hợp đồng mà các công ty lữ hành đã ký với các đối tác dịch vụ này.